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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Política de Cambios y Devoluciones SS27

Contamos con UNA sola instancia de cambio, por favor, leé atentamente antes de realizar tu compra.

COMPRAS ONLINE

TENÉS UN PLAZO DE 10 DÍAS RECIBIDO EL PRODUCTO PARA SOLICITAR CAMBIO Ó DEVOLUCIÓN (SUJETO A POLÍTICAS ESPECÍFICAS DE CADA PROMOCIÓN)

SI SOS DEL INTERIOR O DE OTRA PROVINCIA

  • Para gestionar un cambio, es obligatorio completar el Formulario de Cambios en nuestra web. Una vez aprobado, recibirás confirmación por WhatsApp (puede demorar hasta 72hs hábiles) y una etiqueta de envío para despachar el paquete.
  • Los costos de los nuevos envíos tanto en caso de devolución como cambio corren por cuenta del cliente.
  • EN CASO DE DEVOLUCIÓN: El reintegro se hace al mismo medio de pago utilizado para la compra (el plazo varía dependiendo del método utilizado).
  • Los costos de envío no se reembolsan.
  • Los costos de envío de retorno corren por cuenta del cliente.
  • ⚠️ No enviar el paquete sin autorización previa — será rechazado, sin excepciones.

SI SOS DE CÓRDOBA

  • Para gestionar un cambio, es obligatorio completar el Formulario de Cambios en nuestra web. Una vez aprobado, recibirás confirmación por WhatsApp (puede demorar hasta 72hs hábiles) y una etiqueta de envío para despachar el paquete.
  • Los cambios de compras web no se realizan en locales, incluso si el cliente se acerca personalmente. Solo se procesarán una vez que el formulario esté aprobado y una vendedora haya contactado al cliente.

COMPRAS PRESENCIALES

TENÉS UN PLAZO DE 30 DÍAS RECIBIDO EL PRODUCTO PARA SOLICITAR CAMBIO (SUJETO A POLÍTICAS ESPECÍFICAS DE CADA PROMOCIÓN)

  • NO TIENEN DEVOLUCIÓN.
  • Los cambios se realizan en cualquiera de los locales habilitados, de lunes a jueves exclusivamente.

📍 Locales habilitados:

APARTADO COMPRAS LIQUIDACIÓN FINAL

EN LOCALES Y EN WEB:

  • No tienen cambio.
  • No tienen devolución.
  • SIN EXCEPCIONES.

INFORMACIÓN ADICIONAL

  • Preparación de pedidos: Hasta 72 hs hábiles.
  • Envíos con Correo Argentino: realizan 1 visita al domicilio. Si no se recibe, el paquete queda disponible en sucursales por 5 días.
  • Paquete no retirado: si vence el plazo en sucursal, el costo de reenvio corre por cuenta del cliente.

CONDICIONES DE RECEPCIÓN DE PRODUCTOS

(en todos los medios de compra)

  • ⚠️ El producto debe presentarse sin uso y en su caja original.
  • ⚠️ No enviar el paquete sin autorización previa — será rechazado, sin excepciones.
  • ⚠️ No se aceptarán artículos usados, dañados, sin su caja original o que presenten signos de uso distintos a los necesarios para probar el calzado.

EN CASO DE FALLA DE FÁBRICA Ó ERRORES POR PARTE DE LA MARCA

  • TENÉS UN PLAZO DE 30 DÍAS RECIBIDO EL PRODUCTO PARA SOLICITAR EL RECLAMO de un producto sin uso.
  • TENÉS UN PLAZO DE 3 MESES RECIBIDO EL PRODUCTO PARA SOLICITAR EL RECLAMO de un producto con uso.
  • TIENEN ARREGLO, CAMBIO Ó DEVOLUCIÓN sin costo (dependiendo de cada caso puntual que será evaluado previamente).
  • Los valores de los envíos correspondientes son bonificados.
  • Es obligatorio completar el Formulario de Cambios en nuestra web. Una vez aprobado, recibirás confirmación por WhatsApp (puede demorar hasta 72hs hábiles).