Contamos con UNA sola instancia de cambio, por favor, leé atentamente antes de realizar tu compra.
COMPRAS ONLINE
TENÉS UN PLAZO DE 30 DÍAS RECIBIDO EL PRODUCTO PARA SOLICITAR CAMBIO Ó DEVOLUCIÓN (SUJETO A POLÍTICAS ESPECÍFICAS DE CADA PROMOCIÓN)
SI SOS DEL INTERIOR O DE OTRA PROVINCIA
implementamos el cambio puerta a puerta con OCA, recibis tu par de cambio en menos de 5 días hábiles! a un costo mucho mas económico!
- Para gestionar un cambio, es obligatorio completar el Formulario de Cambios en nuestra web. Una vez aprobado, recibirás confirmación por WhatsApp (puede demorar hasta 72hs hábiles)
- Los costos de los nuevos envíos tanto en caso de devolución como cambio corren por cuenta del cliente.
- EN CASO DE DEVOLUCIÓN: El reintegro se hace al mismo medio de pago utilizado para la compra (el plazo varía dependiendo del método utilizado).
- Los costos de envío no se reembolsan.
- Los costos de envío de retorno corren por cuenta del cliente.
SI SOS DE CÓRDOBA
- Podés acercarte a nuestras sucursales a realizar el cambio de lunes a jueves! En casos de promociones excepcionales los cambios se tomarán solo vía online
INFORMACIÓN ADICIONAL
- Preparación de pedidos: Hasta 24 hs hábiles.
- Envíos con Correo Argentino: realizan 1 visita al domicilio. Si no se recibe, el paquete queda disponible en sucursales por 5 días.
- Paquete no retirado: si vence el plazo en sucursal, el costo de reenvio corre por cuenta del cliente.
CONDICIONES DE RECEPCIÓN DE PRODUCTOS
(en todos los medios de compra)
- ⚠️ El producto debe presentarse sin uso y en su caja original.
- ⚠️ No enviar el paquete sin autorización previa — será rechazado, sin excepciones.
- ⚠️ No se aceptarán artículos usados, dañados, sin su caja original o que presenten signos de uso distintos a los necesarios para probar el calzado.
EN CASO DE FALLA DE FÁBRICA Ó ERRORES POR PARTE DE LA MARCA
- TENÉS UN PLAZO DE 30 DÍAS RECIBIDO EL PRODUCTO PARA SOLICITAR EL RECLAMO de un producto sin uso.
- TENÉS UN PLAZO DE 3 MESES RECIBIDO EL PRODUCTO PARA SOLICITAR EL RECLAMO de un producto con uso.
- TIENEN ARREGLO, CAMBIO Ó DEVOLUCIÓN sin costo (dependiendo de cada caso puntual que será evaluado previamente).
- Los valores de los envíos correspondientes son bonificados.
- Es obligatorio completar el Formulario de Cambios en nuestra web. Una vez aprobado, recibirás confirmación por WhatsApp (puede demorar hasta 72hs hábiles).